01 · Cloud Computing
Administracja serwerami 24/7/365
Twój zewnętrzny zespół serwerowy: administracja Linux i Windows z SLA — monitoring, aktualizacje, bezpieczeństwo, kopie zapasowe i dyżurni inżynierowie, dla jednego serwera lub całej infrastruktury.
Szczegóły usługi
Dbamy o Twoje serwery, aby Twój zespół mógł zadbać o biznes
Powierz nam zarządzanie środowiskiem serwerowym lub zleć nam jego budowę dla Twojego biznesu. Nasi administratorzy całodobowo monitorują, aktualizują, zabezpieczają i optymalizują Twoje serwery — i reagują, gdy coś pójdzie nie tak, w dzień i w nocy.
Otrzymujesz stały zespół, który zna Twoją infrastrukturę, SLA z karami po naszej stronie i jedną umowę zamiast wielu dostawców. Podpisz z nami umowę na utrzymanie środowiska i otrzymaj finansowanie środowiska w chmurze.
- Serwery Linux i Windows, fizyczne i wirtualne
- W naszych centrach danych, u innych dostawców lub on-premises
- Od jednego serwera po setki usług
02
Zakres usługi
Jedna umowa obejmuje wszystko, czego potrzeba, by Twoje serwery były sprawne, bezpieczne i szybkie — od nocnych alertów po miesięczny raport. Ty wybierasz zakres; my bierzemy za niego odpowiedzialność.
Monitoring i dyżury
- Monitoring 24/7 dostępności, zasobów i usług
- Alerty i dyżurni inżynierowie w dzień i w nocy
- Obsługa incydentów i analiza przyczyn źródłowych
- Bezpłatny dostęp do panelu monitoringu
Aktualizacje i poprawki
- Aktualizacje systemu operacyjnego i oprogramowania
- Poprawki bezpieczeństwa wdrażane bez zwłoki
- Planowane okna serwisowe uzgodnione z Tobą
- Asysta podczas podnoszenia wersji aplikacji
Bezpieczeństwo i hardening
- Firewall, bezpieczny zdalny dostęp i zarządzanie dostępami
- Ochrona przed malware i atakami
- Usuwanie podatności
- Opcjonalnie monitoring 24/7 przez SOC
Backup i odtwarzanie
- Projekt i wdrożenie polityki backupowej
- Kopie przechowywane w odrębnej lokalizacji
- Regularne testy odtwarzania
- Plany disaster recovery — zobacz Backup i DR
Wydajność i koszty
- Tuning serwerów WWW, baz danych i aplikacji
- Planowanie pojemności i skalowanie wraz z rozwojem
- Optymalizacja kosztów środowiska
- Rekomendacje po każdym przeglądzie
Nowe środowiska i migracje
- Projekt i budowa środowisk od zera — dowolnej wielkości
- Migracje między dostawcami i do chmury
- Konfiguracje wysokiej dostępności — zobacz Wysoka dostępność (HA)
- Dokumentacja przekazywana Tobie
SysOps i DevOps
- Serwery WWW, bazy danych, poczta i stosy aplikacyjne
- Kontenery i automatyzacja
- Wsparcie CI/CD — zobacz Usługi DevOps
- Pomoc dla Twoich programistów
Helpdesk i raportowanie
- Dedykowany portal helpdesk dla Twojego zespołu
- Wsparcie merytoryczne i techniczne
- Regularne raporty z wykonanych prac i incydentów
- Stały zespół, który zna Twoje środowisko
Platformy, którymi administrujemy
Jak zaczynamy
Od pierwszej rozmowy do pełnej odpowiedzialności w czterech krokach
Modele współpracy
Wybierz, jak chcesz z nami współpracować
Opieka miesięczna z SLA
Miesięczna pula godzin administratora dla serwera Linux lub Windows, z gwarantowanym czasem reakcji na awarię. Najlepsza dla firm, które chcą, by ktoś na stałe odpowiadał za ich serwery.
Godziny na żądanie
Jednorazowe lub cykliczne godziny na konkretne zadania — konfigurację, migrację, aktualizację lub rozwiązanie problemu — bez długoterminowego zobowiązania.
Dedykowana umowa utrzymaniowa
Umowa terminowa z zakresem dopasowanym do Twojej infrastruktury, dyżurami 24/7, SLA z karami po naszej stronie oraz stałymi warunkami handlowymi i technicznymi. Zakres można rozszerzyć w każdej chwili.
Dlaczego Zdalny Admin
Doświadczeni ludzie, stabilne warunki
Trzy doświadczone zespoły administratorów
Wieloletnie doświadczenie i doświadczony zespół administratorów i inżynierów. Mamy za sobą setki projektów, które zrealizowaliśmy dla Klientów z sukcesem.
Umowa terminowa
Jesteśmy stabilnie działającą firmą od wielu lat. Nasi Klienci po podpisaniu umowy terminowej mogą cieszyć się spokojem i gwarancją warunków handlowych oraz technicznych. W każdej chwili zakres umowy może zostać zwiększony.
Monitoring środowiska 24/7
Nasze systemy monitorują Twoje środowiska 24 godziny na dobę, wykrywając każde zdarzenie i anomalię. Bezpłatny dostęp do monitoringu w standardzie.
Sprawdzony dostawca oprogramowania
Jesteśmy autoryzowanym dostawcą oprogramowania od Microsoft, Veeam, Fortinet, Proxmox, ZFS, Ceph, Eset, VMware i RedHat.
Skala
Zarządzamy infrastrukturą Klientów bez względu na to, gdzie się znajdują
30-minutowa rozmowa z inżynierem — określimy zakres i orientacyjny budżet, bez sprzedażowej prezentacji.
Bezpieczeństwo
Zadbamy o bezpieczeństwo Twoich zasobów.
Zapewniamy nie tylko infrastrukturę działającą nieprzerwanie 24/7, ale też pełne wsparcie w zakresie bezpieczeństwa IT. Nasze całodobowe Security Operations Center (SOC) monitoruje systemy w czasie rzeczywistym i reaguje na każdy incydent.
Oferujemy także testy bezpieczeństwa, ciągłe zarządzanie podatnościami i kompleksowe raportowanie — wszystko po to, by Twoja organizacja była o krok przed zagrożeniami.
Potrzebujesz wsparcia i porady?
Umów rozmowę z naszym doradcą. Dobierzemy usługi ściśle dopasowane do Twoich potrzeb, bez sztucznych kosztów.
Pytania i odpowiedzi
FAQ: administracja serwerami
Co obejmuje administracja serwerami?
Monitoring i dyżury, aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa, hardening i ochronę przed malware, politykę backupową i testy odtwarzania, optymalizację wydajności i kosztów, pomoc przy podnoszeniu wersji aplikacji, wsparcie helpdesk i regularne raportowanie. Dokładny zakres uzgadniamy w umowie — zobacz zakres usługi powyżej.
Czy administrujecie zarówno serwerami Linux, jak i Windows?
Tak. Administrujemy dystrybucjami Linuksa, takimi jak Debian, Ubuntu, Red Hat, AlmaLinux i Rocky Linux, a także Windows Server, wraz z platformami wirtualizacji i storage, takimi jak Proxmox, VMware, Ceph i ZFS.
Jak szybko reagujecie na awarię?
To zależy od modelu współpracy. Nasze standardowe pakiety miesięczne obejmują SLA na awarię 120 minut. Umowy dedykowane z dyżurami 24/7 gwarantują reakcję na awarie krytyczne w ciągu 15 minut, z karami SLA po naszej stronie.
Czy możecie zarządzać serwerami, które nie są u Was hostowane?
Tak. Administrujemy serwerami bez względu na to, gdzie się znajdują — we własnej serwerowni, u innego dostawcy hostingu czy w chmurze publicznej — i zdalnie obsługujemy klientów w kilku krajach. Potrzebujemy jedynie bezpiecznego zdalnego dostępu.
Jak zabezpieczony jest dostęp do naszych serwerów?
Stosujemy indywidualne, imienne konta z silnym uwierzytelnianiem, klucze zamiast współdzielonych haseł i dostęp ograniczony do tego, czego wymaga zakres. Każda interwencja jest odnotowywana w helpdesku, więc zawsze wiesz, kto, co i kiedy zrobił.
Czy możecie przejąć środowisko zbudowane przez kogoś innego?
Tak — tak zaczyna się większość naszych współprac. Zaczynamy od audytu i inwentaryzacji, dokumentujemy środowisko, usuwamy najpilniejsze ryzyka i dopiero wtedy przejmujemy pełną odpowiedzialność w ramach SLA.
Jak rozliczane są godziny i co dzieje się z niewykorzystanym czasem?
W pakietach z pulą godzin czas rozliczany jest miesięcznie. Niewykorzystane godziny wygasają po 30 dniach od zakupu. Umowy dedykowane mają stałą miesięczną opłatę za uzgodniony zakres.
Czy kopie zapasowe są wliczone?
Zaprojektowanie i wdrożenie polityki backupowej oraz sprawdzanie, czy kopie działają, jest częścią usługi. Samą przestrzeń na kopie możemy zapewnić w ramach usługi Backup as a Service lub utrzymywać ją w Twojej własnej infrastrukturze.
Czy zajmujecie się też bezpieczeństwem?
Hardening, aktualizacje i ochrona przed malware są częścią administracji. Do całodobowego wykrywania zagrożeń możesz dodać nasz SOC 24/7, oferujemy też testy penetracyjne i ciągłe zarządzanie podatnościami.
Na jak długo zawierana jest umowa?
Dedykowane utrzymanie opiera się na umowie terminowej, która gwarantuje obu stronom stabilne warunki handlowe i techniczne. Godziny na żądanie można zamówić bez długoterminowego zobowiązania.
Powiązane usługi
Często łączone z tą usługą
Pierwszy krok
Porozmawiajmy o administracji serwerami — Twoim zewnętrznym dziale IT.
30 minut, bez prezentacji. Powiemy wprost, czy ta usługa rozwiąże Twój problem, jaki zakres ma sens i ile to kosztuje.
Oferta z zakresem i wyceną w ciągu 48 godzin od rozmowy.
Przejdź do kontaktu